Q： 當我無法連上主機的 FTP， CPANEL， 及網站； 但是朋友都可以連，應該如何處理呢？
A： 當發生該狀況，這是本身上網的IP，被主機內的防火牆封鎖引起，
使用虛擬主機用戶，解決的方式如下：
1. ISP撥接用戶，請直接重新撥接，以取得新IP。
2. 請參考這篇的自助解鎖教學： http://support.unethost.com/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=62
3. 或是透過 http://showip.net/ ，查詢您的上網IP，並發客服服務單(http://support.unethost.com/submitticket.php) 告訴我們上網的IP，客服人員將會根據您提供的IP進行移除IP的動作。
使用獨立主機用戶，解決方式如下：
1. 尚需以不同的IP，登入到 2086(2087) whm 管理員控制台。
2. ConfigServer Security&Firewall -> Firewall Deny IPS -> 請將顯示出來的IP清除後在點下Change -> Restart 重啟即可。
以上若還是無法解決您的問題， 尚可參考：http://support.unethost.com/knowledgebase/21/
或是請在發客服服務單 (http://support.unethost.com/submitticket.php) 給我們。
謝謝:)